บริษัท ทรูสไตล์ จำกัด (“บริษัท”) ขอขอบคุณที่ท่านได้เลือกซื้อสินค้าจากทางบริษัท สินค้าทุกชิ้นได้ผ่านการตรวจสอบคุณภาพและการรับประกันดังนี้
การตรวจสอบคุณภาพสินค้า
- สินค้าทุกชิ้นได้ผ่านมาตราฐานการตรวจสอบคุณภาพ 2 ขั้นตอนคือ
- เมื่อสินค้าเสร็จจากขั้นตอนการผลิต และ
- ก่อนทำการจัดส่งสินค้า
- เมื่อสินค้าเสร็จจากขั้นตอนการผลิต และ
- ก่อนทำการจัดส่งสินค้า
- ก่อนการจัดส่ง ทางบริษัททำความสะอาดสินค้าทุกรายการ และสำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีส่วนประกอบของหนังแท้ จะมีการเคลือบด้วย Leather Moisturizer เพื่อเพิ่มความชุ่มชื่นให้แก่หนังแท้
- สินค้าที่ผลิตจากผิวหนังสัตว์แท้ เช่น หนังวัวแท้ มีคุณสมบัติที่ได้จากความเป็นธรรมชาติของผิวหนังทุกชนิด เช่น ความไม่เรียบเนียน ลายของเส้นเลือด รูขุมขนเล็กใหญ่ รอยย่นของผิวหนัง เป็นต้น ซึ่งความเป็นธรรมชาติเหล่านี้ เป็นสิ่งที่ทำให้ผลิตภัณฑ์ที่ทำจากหนังแท้ มีความเป็นเอกลัษณ์ แตกต่างจากหนังสังเคราห์ และไม่ได้ถือว่าเป็นตำหนิของสินค้า
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
- ทางบริษัท จะรับประกันเฉพาะสินค้าที่ซื้อโดยตรงจากทางบริษัท หรือตัวแทนจำหน่ายของบริษัท โดยจะต้องมีข้อมูลยืนยันการซื้อสินค้าให้แก่บริษัท เช่น หมายเลขคำสั่งซื้อผ่านเว็บไซต์ หรือข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ชื่อหรือเบอร์โทรศัพท์ ที่ได้ให้ไว้ตอนสั่งซื้อ หรือ เอกสารใบเสร็จรับเงิน เป็นต้น
- ก่อนการใช้งานและตัดป้ายสินค้า กรุณาตรวจสอบความถูกต้องของสินค้าที่ได้รับ โดยจะเป็นไปตามเงื่อนไขการเปลี่ยนหรือคืนสินค้า
- เมื่อได้เริ่มใช้งานสินค้าแล้ว การรับประกันสินค้าจะเป็นไปตามเงื่อนไขดังนี้
- ระยะเวลารับประกันสินค้าคือ 2 ปี นับจากวันที่ได้จัดส่งสินค้าถึงที่อยู่ปลายทาง (ตามข้อมูลการจัดส่งจากผู้ให้บริการส่งสินค้า) หรือวันที่ซื้อสินค้า กรณีที่ซื้อจากหน้าร้าน
- การรับประกัน จะคลอบคลุมเฉพาะการใช้งานตามปกติตามวัตถุประสงค์ของสินค้า
- การรับประกัน จะไม่คลอบคลุมจากการตั้งใจทำให้เกิดความเสียหายแก่สินค้า
- ส่วนประกอบที่ทำจากโลหะ เช่นซิป ห่วงโลหะ กระดุม สปริง อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน โดยเมื่อเกิดการแตกหัก เสียหาย หรือไม่ทำงาน บริษัทจะดำเนินการซ่อมหรือเปลี่ยนส่วนประกอบเหล่านั้น โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- การประกอบเข้าด้วยกันของชิ้นส่วนหรือการตัดเย็บ บริษัทจะทำการแก้ไข ซ่อมแซมสินค้า ให้กลับสู่สภาพที่สามารถใช้งานได้ตามปกติ โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
- ส่วนประกอบประเภทหนัง ผ้า และพลาสติก ไม่อยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน
- เมื่อพ้นระยะเวลารับประกันสินค้า การดำเนินการแก้ไขให้สินค้ากลับมาใช้งานได้ปกติ จะมีค่าใช้จ่ายตามรูปงานที่เกิดขึ้น
บริษัทจะไม่รับผิดชอบสำหรับความเสียหายใดๆ รวมถึง ความสูญเสีย ความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม โดยเฉพาะเจาะจง โดยบังเอิญหรือเป็นผลสืบเนื่องจากการใช้งานผลิตภัณฑ์ของบริษัท
การส่งซ่อมสินค้า
- เมื่อต้องการให้บริษัทซ่อมสินค้าตามเงื่อนไขการรับประกัน กรุณาแจ้งความประสงค์เข้ามาตามช่องทางการติดต่อของบริษัท เพื่อให้บริษัทตรวจสอบความถูกต้องตามเงื่อนไขการรับประกัน
- เมื่อได้รับการยืนยันถูกต้องตามเงื่อนไขแล้ว จึงจะนำส่งสินค้ามายังบริษัท โดยสามารถผ่านช่องทางจัดจำหน่าย หรือผ่านบริการจัดส่งสินค้า ซึ่งท่านจะเป็นผู้รับค่าใช่จ่ายในการจัดส่ง มาที่
- ฝ่ายคุณภาพสินค้า (ซ่อมแซมสินค้า) บริษัท ทรูสไตล์ จำกัด 25 อาคารรุ่งโรจน์พัฒนา ชั้น 3 ถ.นาคนิวาส แขวงลาดพร้าว เขตลาดพร้าว กรุงเทพ 10230 โทร 085-509-0999
- กรุณาแจ้งหมายเลขติดตามการจัดส่งให้บริษัท
- ระยะเวลาในการดำเนินการ ประมาณ 45 – 60 วัน
- เมื่องานซ่อมเสร็จเรียบร้อย บริษัทจะติดต่อกลับไปยังท่านอีกครั้งเพื่อยืนยันที่อยู่ในการจัดส่ง
- กรณีส่งกลับไปยังที่อยู่ในประเทศไทย จะไม่มีค่าใช้จ่าย
- กรณีส่งกลับไปยังที่อยู่นอกประเทศไทย ท่านจะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่ง